Entrevistas por Competências: Um Guia Completo
Este documento fornece uma visão abrangente sobre entrevistas por competências, incluindo os conceitos-chave de diferentes tipos de competências, o que é uma seleção por competências, o papel do candidato no processo, e exemplos de perguntas utilizadas nesse tipo de entrevista. Com essas informações, você estará preparado para enfrentar com sucesso uma entrevista por competências.
Tipos de Competências
Competências Intrínsecas/Estruturais
Constituem a matéria-prima do desempenho e referem-se às características primordiais dos indivíduos, recebidas por sua herança genética e aprimoradas pelo conhecimento e convívio social.
Competências de Gestão/Técnicas
São competências de natureza cognitiva, relacional e comunicativa, ligadas aos processos de gestão de recursos.
Competências Comportamentais
Apresentam-se através dos comportamentos necessários para a eficácia, em resultados, nas atribuições a serem desempenhadas pelo profissional em determinada função.
O Que é Seleção por Competências?
É uma investigação de experiências vividas pelo profissional cujo objetivo é a observação de comportamentos específicos, imprescindíveis para o sucesso no cargo bem como resultados já alcançados. É sempre focada nas competências específicas da organização e do cargo.
Importante: em um processo seletivo o entrevistador não tem histórico comprovado de realizações profissionais e pessoais, desta forma, vai avaliar muito mais o potencial candidato através das informações que lhe serão passadas na entrevista.
O Papel do Candidato
1
Dar respostas completas, com detalhamento e evidências
O candidato deve fornecer informações detalhadas sobre suas experiências passadas, demonstrando as competências necessárias para o cargo.
2
Manter adequada comunicação e expressão verbal
Uma comunicação clara e profissional é essencial para transmitir suas qualificações de forma eficaz.
3
Manter uma comunicação não verbal segura, discreta e profissional
Além da comunicação verbal, a linguagem corporal do candidato também é avaliada durante a entrevista.
4
Fazer perguntas e interagir proativamente com o entrevistador
O candidato deve demonstrar interesse e engajamento, fazendo perguntas relevantes e interagindo ativamente com o entrevistador.
Estrutura da Entrevista por Competências
O entrevistador faz perguntas com verbos de ação no passado, investigando as experiências vividas pelo candidato, considerando a premissa de que comportamento passado prediz comportamento futuro.
A resposta deverá sempre conter CONTEXTO, AÇÃO e RESULTADO.
Exemplos de Perguntas
1
Conte-me sobre uma situação imprevista que você administrou na sua função e como se saiu.
O entrevistador busca entender como o candidato lida com situações inesperadas e sua capacidade de resolução de problemas.
2
Conte-me sobre um grande problema que você ajudou a solucionar, no qual suas ideias foram bem aproveitadas e valorizadas.
O objetivo é avaliar a capacidade do candidato de contribuir com soluções criativas e ser reconhecido por seus esforços.
3
Descreva uma situação em que você precisou abrir mão de suas ideias em favor da equipe.
Essa pergunta avalia a capacidade do candidato de trabalhar em equipe, demonstrando flexibilidade e espírito colaborativo.
Exemplos de Competências
Antecipação de Problemas
Prevê e detecta erros, lacunas e possíveis falhas.
Apresentação aos Outros
Transmite ideias e informações para os grupos.
Autodesenvolvimento
Adquire novos conhecimentos e habilidades ativamente para se atualizar e/ou crescer para além das exigências do trabalho.
Flexibilidade
Muda de direção conforme necessário com base em novas ideias, abordagens e estratégias.
Dicas para o Candidato
Contato Visual
Mantenha contato visual com o entrevistador para demonstrar confiança e engajamento.
Responda com Convicção
Responda às perguntas com firmeza e convicção, deixando transparecer energia e interesse.
Seja Honesto
Fale a verdade para evitar cair em contradição e demonstrar integridade.
Seja Proativo
Faça perguntas e interaja proativamente com o entrevistador.
Conclusão
Ao compreender os conceitos-chave de competências, o processo de seleção por competências e o papel do candidato, você estará melhor preparado para enfrentar com sucesso uma entrevista por competências. Lembre-se de fornecer respostas detalhadas, manter uma comunicação adequada e demonstrar as competências necessárias para o cargo. Boa sorte!